Der Bereich ist der zentrale IT-Dienstleister für das Institut. Er stellt seine Dienstleistungen den Institutsangehörigen zur Verfügung. Das Dienstleistungspektrum umfasst u.a. mobile Kommunikation, Arbeitsplatz-Endgeräte, Backend-Infrastrukturen wie Server, Backup und Netzwerke, sowie Internet, IT-Sicherheit und forschungsbezogene digitale Infrastrukturen. Der Bereich ist aus der früheren DV-Koordination entstanden.

Die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme ist der Service Desk.

Kontakt zum IT-Support

https://wiki.wzb.eu/de/wiki/IT-Support (nur im WZB oder per VPN)

E-Mail: support [at] wzb.eu (nur für WZBler:innen)

Ticketsystem: https://tickets.wzb.eu (nur im WZB oder per VPN)

Der IT-Servicedesk befindet sich im Erdgeschoss des Bibliotheksturms.

Servicezeiten:
Mo 9:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Di   9:00 - 12:00 & 13:00 - 14:00
Mi  9:00 - 12:00 & 15:30 - 17:00
Do  9:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Fr   9:00 - 12:00  

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