Der Bereich ist der zentrale IT & eScience-Dienstleister für das Institut. Er stellt seine Dienstleistungen den Institutsangehörigen zur Verfügung. Das Dienstleistungspektrum umfasst u.a. mobile Kommunikation, Arbeitsplatz-Endgeräte, Backend-Infrastrukturen wie Server, Backup und Netzwerke, sowie Internet, IT-Sicherheit und forschungsbezogene digitale Infrastrukturen. Der Bereich ist aus der früheren DV-Koordination entstanden.

Die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme ist der Service Desk.

Hinter den vielfältigen Dienstleistungen stehen auch Menschen. Machen Sie sich daher von den Mitarbeitenden unter dem Reiter Personen selbst ein Bild.

Service - Kontakt

Servicezeiten:
Mo 9:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Di   9:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Mi  9:00 - 12:00 & 15:30 - 17:00
Do  9:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Fr   9:00 - 12:00     Nachmittags unterstützen wir Sie gern in D 030.

Mittwochs von 13:00-15:00  Uhr ist der Service Desk aufgrund einer wöchentlichen Besprechung nur per Email erreichbar.

Supportanfragen an den Service Desk können während der Servicezeiten telefonisch (+49-30-25491-585) erfolgen, sowie jederzeit per E-Mail (support [at] wzb.eu) und WZB-intern auch über das Ticketsystem (https://tickets.wzb.eu) erfolgen. 

Telefon: +49-30-25491-585 

E-Mail: support [at] wzb.eu 

Ticketsystem: https://tickets.wzb.eu (nur im WZB-(W)LAN oder per VPN)